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23期物管员培训白班学员肖金玉心得体会
2016-08-28 10:37:22   来源:   评论:0 点击:

之前我并没有接触过物业这方面的知识,有一天无意中得知有物业这方面的专业知识。它是现代化的一种新兴行业,且有很大的发展空间。 20
   之前我并没有接触过物业这方面的知识,有一天无意中得知有物业这方面的专业知识。它是现代化的一种新兴行业,且有很大的发展空间。
     2016年8月16日这天,我了解到了南坪的书铭培训学校,有网授和面授,感觉很好。就报了物业管理的技能培训,但15日就已经开始培训了。
     这天是第二天的培训,杨老师上午给我们讲了很多的表格模板,并且让我们亲身体验表格的制作。下午讲了很多的文书写作方法,并且让我们各自都写一篇相关的文书。虽然我们有很多不正确或不完善的地方,杨老师都耐心的给我们一一指出。不知不觉就是到了下课的时间。回到家里,我把第一天该学的课本理论知识了解了一下。学了整整一天下来虽然有些疲惫,但心里却感到满满的收获。
     第三天的培训开始了,杨老师告诉我们今天学的类容是很重要的。上午给我们讲了客户入住手续的办理和客户入住服务流程。下午就让我们同学之间相互演练入住办理,核对客户资料---客户填写有关资料---支付相关费用---陪同验房---交接钥匙。杨老师也从这次模拟的演练中给我们提了不少的意见。感觉到要做好物业这个行业不是简单的事。
    这让我进行了深深的思考。物业事业要想得到长远的发展,那么需要其中每一个成员都应不断的提升自己的专业知识和素质。用心的为业主服务,要让业主对我们工作的认可。自己也能走上一个更高的台阶,在这里我发自内心的感谢书铭培训学校给我们的学习机会,感谢杨老师对我们耐心又细心的教育!
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